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厦门网:厦门怀祥殡仪师细致服务获市民手写感谢信

2018-07-25来源:厦门网

“你们的服务很贴心,谢谢你们让岳父安心地离开。”洪先生感激地说着,并将一封包含深情的感谢信送到了福寿园(厦门)怀祥礼仪服务有限公司殡仪师李锦强的手中,这是7月15日发生在福泽园殡仪馆的一幕。

 

据悉,在老人不幸去世后,洪先生拨打了厦门白事通24小时服务专线400-8484-580。接到电话后,厦门怀祥第一时间安排礼仪师赶赴医院协助家属办理手续、联系接运等。守灵期间,殡仪师李锦强负责全程接待陪同,他认真做好守灵安排、嘘寒问暖等细致服务;更主动留下来和客服中心同事一起加班加点布置告别现场。

 

当第二天洪先生及亲友为老人送别时,感受到的是一个温馨的现场:厅内循环播放着老人最爱的歌曲《鸿雁》;茶几取代供桌,摆放着老人爱喝的普洱;显示屏上播放着老人生前回忆录。当最后的告别时刻来临,李锦强引导亲友为老人供奉最后一道茶,以尽孝思。

 

“殡仪师的工作没有鲜花掌声,甚至很多人不理解,但工作的意义丝毫不减,因为我们工作的地点在告别会上,告别是人生最后的谢幕,而我们做的就是服务好逝者人生最后的旅程。”李锦强说道。近年来,厦门怀祥本着“感知生命、绽放人生”的宗旨,认真践行服务诺言,优化服务,全心为丧属及逝者服务。

 

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