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福寿园举办殡仪服务培训2018综合班(第二期)

2018-10-18来源:集团要闻

10月15日—17日,福寿园国际集团殡仪服务培训2018综合班(第二期)在重庆西郊福寿园开班。为期两天半的培训共有来自集团24家分公司,36位学员参与。本次培训是继5月首次殡仪服务培训(综合班)的基础上开设的第二期综合管理班,根据集团殡仪发展需要以及殡仪人才培养要求,课程分为仪式设计、殡仪管理、流程标准、案例分享、参观学习等。讲师全部在集团内部产生,使内容更贴近工作实际,也更符合集团发展需要。

 

福寿园国际集团殡仪服务培训2018综合班(第二期)合影

 

福寿园国际集团首席品牌官、生命服务学院院长伊华在开班动员中对西郊福寿园9个月的高效、高速发展表示了肯定,她同时寄语学员们利用好天时、地利的条件,认真静下心来好好学习,全力拼搏,为集团殡仪服务产业奋斗出不一样的明天。重庆区域总经理孙浩致欢迎词,他感谢集团对重庆区域的信任,更希望各位学员在重庆学习后能更注重交流,使培训班成为教学相长的平台。

 

集团首席品牌官、生命服务学院院长伊华做开班动员

 

重庆区域总经理孙浩致欢迎词

 

集团首席品牌官、生命服务学院院长伊华授课《殡葬礼仪的美感与价值》,她以广告语“让告别变得美丽”,引出殡葬礼仪为何需要体现美感,随后从溯源、分解、唤起、升华这几个方面,讲述了如何呼唤美的回归、认知美的感觉、记忆生命之美、关照人文之美,通过经典的仪式策划案例的分享,鼓励学员们继续透过仪式,通过美感,以潜移默化的形式转化或替代传统的丧葬仪式和习俗,承载传统的价值观,推进社会文明的进步。

 

集团首席品牌官、生命服务学院院长伊华授课《殡葬礼仪的美感与价值》

 

杨宝祥教授讲授《殡葬机构突发事件应急管理》,他从案例剖析入手,提出反思,从而进一步围绕突发事件阐述了诱因特点、管理建设、应对处置以及预案编制等具体内容。课程内容详实、案例多样,为各位学员在应急处理方面集中“扫盲”,以迎接好未来的殡仪大挑战。

 

杨宝祥教授讲授《殡葬机构突发事件应急管理》

 

集团系统管理中心总经理赵小虎授课《如何做殡仪馆主任》,他站在殡仪馆主任的角色上,从业务经营、风险控制、管理团队和非馆业务四个方面,总结了对“如何做殡仪管理人员”的经验和看法。

 

集团系统管理中心总经理赵小虎授课《如何做殡仪馆主任》

 

集团系统管理中心系统流程经理阎凯授课《殡仪流程标准化建设》,他从“为什么”、“是什么”、“做什么”、“做到什么程度”分别讲授了标准化的重要意义,并提出希望各公司能对标集团要求,有温度地开展标准化工作。

 

集团系统管理中心系统流程经理阎凯授课《殡仪流程标准化建设》

 

本次课程较第一期综合班有了一定的调整和改变,均为殡仪管理人员所急需了解的课程,更具有实际操作意义。除了综合管理类课程,教务组还精心设计了营销经验、仪式布置、海外见闻、契约推广四堂分享课程,不仅为殡仪经验丰富的分公司提供回顾、交流和展示的机会,也让新起步的殡仪公司找准对标,进而快速发展。

 

合肥人本殡葬综合办经理张伟分享《殡仪营销经验》,通过网络营销结合线下推广,工作经验结合实际案例,为学员们打开了市场推广的新思路。重庆西郊福寿园殡仪业务部负责人刘晓分享《殡葬礼仪师的文武双全》,他从自己的入行初衷讲起,以案例结合音乐、视频、图片的形式,向大家介绍了如何做好殡葬礼仪师的角色扮演以及礼仪主持在殡葬中的应用。集团行政人事中心副经理施冠中分享《日本殡仪见闻》,介绍日本殡仪概况及今年参访考察日本殡仪设施、殡仪产品的新鲜资讯,帮助学员开阔眼界,收获信息。合肥人本殡葬契约推广小组主管程旭辉分享《生前契约与外部的链接》,以大量真实的案例阐明了如何巧妙与政府建立起有效链接,使生前契约作为“大殡仪”的概念更超前一步。

 

分享类授课现场(左上:合肥人本殡葬综合办经理张伟;右上:重庆西郊福寿园殡仪业务部负责人刘晓;左下:集团行政人事中心副经理施冠中;右下:合肥人本殡葬契约推广小组主管程旭辉)

 

全部课程结束后,学员们还分别参观了南山福座和沙区安乐堂,感受了重庆区域不同分公司的特点。同时,本次培训特别设计了现代殡仪礼仪浸润式参观的实操性环节。学员作为参与者,全程参与一场由沙区安乐堂策划的追思仪式。仪式以真实人物角色为背景,真挚的情感、到位的细节、情感的渲染,让在座学员都深有感触。

 

学员参观南山福座合影

 

学员参观沙区安乐堂合影

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